Cette page ne dit pas le droit. Elle vous met dans le bon ordre les démarches officielles, avec les adresses des sites de l’État et du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, et elle vous dit franchement ce qu’elle ne sait pas.
Rien de ce que vous faites sur ce site n’est transmis à la gendarmerie ni à la police. CaleDoVol n’a aucune convention avec les forces de l’ordre.
Un signalement déposé sur CaleDoVol ne remplace jamais une plainte. Si vous ne faites que signaler ici, aucune enquête ne sera ouverte et votre assureur n’aura aucune preuve du vol.
Ce site sert à deux choses, et à rien d’autre : vous aider à préparer votre dossier avec ce que dit le fichier officiel des véhicules, et faire circuler la plaque auprès des autres habitants.
C’est le numéro d’urgence indiqué par les services de l’État en Nouvelle-Calédonie et par le portail officiel de dépôt de plainte. Donnez la plaque, le lieu, l’heure, et le sens dans lequel le véhicule est parti si vous l’avez vu.
« Une urgence : Composez le 17 ou le 112. Ou envoyez un SMS au 114 (sourds et mal-entendants). » Écran d’accueil du portail officiel de dépôt de plainte par internet, ministère de l’Intérieur, consulté le 01/08/2026 · plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr
La page du commandement de la gendarmerie pour la Nouvelle-Calédonie écrit de son côté : « En cas d’urgence, composez le 17 ».
Avant d’aller au guichet ou de remplir quoi que ce soit, ayez sous la main la plaque, la marque, le modèle, la couleur, le genre, l’année de mise en circulation, et surtout le lieu, la date et l’heure où vous avez vu le véhicule pour la dernière fois.
CaleDoVol sait déjà remplir la moitié de cette liste à partir de la seule plaque, parce que le fichier officiel des véhicules immatriculés est public.
Tapez la plaque : le site remplit l’identité officielle du véhicule et vous laisse des cases à compléter à la main pour ce qu’il ne peut pas savoir. Une feuille A4 à poser sur le bureau du gendarme et à envoyer à votre assureur. Sans compte, gratuit.
Aucune des sources officielles que nous avons ouvertes (portail du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, DITTT, services de l’État) ne publie la liste des pièces à présenter pour un dépôt de plainte en Nouvelle-Calédonie. Nous ne l’inventerons pas.
Par simple bon sens, et sans que ce soit une obligation officielle, emportez plutôt : votre pièce d’identité, le certificat d’immatriculation (carte grise) si vous l’avez encore, et la description du véhicule. En cas de doute, appelez le poste avant de vous déplacer.
Une note sur la discrétion : CaleDoVol n’affiche jamais le numéro de série (VIN) d’un véhicule et ne l’imprime sur aucune de ses fiches, y compris celle ci-dessus. Publier ce numéro reviendrait à donner de quoi maquiller un véhicule volé. Vous le trouverez sur votre carte grise, et c’est à vous seul de le communiquer aux enquêteurs si on vous le demande.
Vous pouvez commencer votre plainte sur internet avant de vous déplacer. Beaucoup de gens ici croient que ce service est réservé à la métropole : c’est faux, et c’est le portail du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie lui-même qui met le lien.
« Le dispositif de plainte en ligne, étendu à la Nouvelle-Calédonie depuis le 15 octobre 2014, ne dispense pas de se déplacer, mais la mise en ligne de la plainte permet de réduire considérablement les temps d’attente ». Portail du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, article « Dépôt de plainte », mis à jour le 28/01/2025 · service-public.nc
Sur l’écran d’accueil du service, la toute première situation proposée est bien « Vol (portable, voiture, carte bleue, etc.) ». Le portail calédonien précise aussi ce que vous y gagnez :
« Vous obtiendrez alors un rendez-vous et les policiers ou gendarmes auront déjà les éléments de votre plainte à votre arrivée. » Même source, section « Formalités » · service-public.nc
C’est le point que presque personne ne sait, et il évite une mauvaise surprise. Le portail calédonien range le vol de véhicule parmi les quatre cas où la victime qui a déclaré en ligne sera reconvoquée.
« Dans certains cas, la victime qui a déclaré sa plainte en ligne sera reconvoquée : […] La déclaration fait état de violences et/ou de vol de véhicule ». Portail du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, section « Convocation de la victime » · service-public.nc
Autrement dit : pour une voiture, une moto ou un scooter, la plainte en ligne vous fait gagner du temps d’attente et prépare le terrain, mais elle ne vous évite pas le passage sur place. Ne comptez donc pas sur elle pour tout régler depuis chez vous.
La même source ajoute, pour les autres situations : « Actuellement, en dehors des 4 cas cités ci-dessus, la personne recevra la plainte directement par mail. »
Vous n’avez pas à chercher si votre commune relève de la police ou de la gendarmerie, ni à retourner sur le lieu du vol. N’importe quel poste peut prendre votre plainte.
« le dépôt de plainte peut être réalisé dans tous les commissariats ou gendarmeries peu importe le lieu de commission des faits ou du lieu d’hébergement de la victime. La plainte sera traitée ultérieurement par la Police ou la Gendarmerie compétente. » Portail du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, article « Dépôt de plainte » · service-public.nc
Aucune source officielle ouverte ne publie la liste des communes couvertes par la police nationale d’un côté et par la gendarmerie de l’autre. Nous ne la reconstituerons pas au jugé.
Bonne nouvelle : la question ne vous concerne pas. Puisque le portail calédonien écrit que tout commissariat et toute brigade peuvent prendre votre plainte, allez au poste le plus proche de chez vous et laissez-les faire suivre.
Appelez votre assureur avec votre numéro de contrat et la preuve de votre dépôt de plainte.
Vous lirez ailleurs des délais précis, exprimés en jours ouvrés, pour déclarer un vol à son assurance. Nous n’avons trouvé aucune source officielle applicable à la Nouvelle-Calédonie qui fixe un tel délai, et un chiffre faux à cet endroit peut vous coûter votre indemnisation. Nous n’en écrirons donc aucun, et nous vous conseillons de vous méfier de tout site qui vous en annonce un sans citer sa source.
Le seul texte qui fait foi pour vous est votre contrat. Sortez vos conditions générales, et si vous ne les trouvez pas, posez ces questions au téléphone :
La fiche imprimable du site laisse une case pour noter le numéro de contrat et la date de votre appel, afin que vous gardiez une trace de ce que vous avez déclaré et quand.
Une plainte déclenche la réponse pénale contre l’auteur. Elle ne vous fait pas automatiquement rembourser par lui.
« Pour obtenir réparation du préjudice, la plainte ne suffit pas : il faut se constituer partie civile. » Portail du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, section « Points d’attention » · service-public.nc
Si vous voulez savoir ce que cette démarche implique dans votre cas, c’est une question pour le tribunal ou pour un avocat, pas pour un site internet.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il existe une seconde porte d’entrée.
« Vous pouvez également envoyer votre plainte par lettre recommandée avec accusé de réception ou lettre simple au tribunal de première instance de Nouméa. Un récépissé vous sera remis dès que le procureur aura enregistré votre plainte. » Portail du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, section « Formalités » · service-public.nc
Le portail calédonien publie les délais de prescription. Ce ne sont pas des délais pour se dépêcher : c’est la limite au-delà de laquelle le droit de porter plainte est perdu.
« Sauf situation particulière, ces délais sont les suivants : 1 an pour les contraventions […] ; 6 ans pour les délits (vol, coups et blessures, escroquerie, harcèlement) ; 20 ans pour les crimes ». Portail du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie, section « Délai » · service-public.nc
La même source précise que ces délais courent « en principe à partir du jour où l’infraction a été commise ». Cela ne change rien à l’intérêt de porter plainte tout de suite : plus tôt la plaque circule, plus tôt le véhicule peut être reconnu.
CaleDoVol ne tient pas de fichier des vols : il recopie chaque nuit le jeu de données ouvert « Véhicules immatriculés en NC », publié par le Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie sous Licence Ouverte v2.0. Tant que le vol n’est pas inscrit dans ce fichier, il n’apparaît pas ici.
« Les données fournies sont mises à jour quotidiennement et peuvent donc évoluer si des incohérences sont détectées. » Description officielle du jeu de données, consultée le 01/08/2026 · data.gouv.nc
Nous avons mesuré nous-mêmes l’écart, le 01/08/2026, sur les 60 vols les plus récents enregistrés depuis le 01/05/2026 : la fiche est mise à jour le jour même ou le lendemain dans 54 cas sur 60, l’écart le plus long observé étant de 6 jours. Il faut ensuite ajouter notre propre recopie de nuit. Comptez en général un à deux jours, parfois davantage.
Cette mesure dépend d’une convention d’heure que le fichier ne documente pas : prenez-la comme un ordre de grandeur, pas comme une promesse.
Par quel circuit un vol déclaré au guichet finit inscrit dans le fichier officiel n’est documenté nulle part publiquement. Nous avons vérifié le 01/08/2026 que la page de la DITTT sur le certificat d’immatriculation et sa foire aux questions véhicules ne contiennent aucune occurrence du mot « vol » ni du mot « plainte », et qu’aucune page de ce site n’est consacrée aux véhicules volés.
Si votre véhicule n’apparaît toujours pas après plusieurs jours, ne comptez pas sur nous pour le corriger : nous n’avons aucun moyen d’écrire dans ce fichier. Reprenez contact avec le service qui a reçu votre plainte.
Une fois la plainte déposée, vous pouvez signaler le vol ici. Des habitants consultent le site, et une plaque reconnue sur un parking se signale plus vite qu’elle ne se retrouve toute seule.
Mais soyons clairs une seconde fois : ce signalement ne part chez personne. Il n’ouvre pas d’enquête, ne prévient aucun gendarme, et ne vaut aucune preuve pour votre assureur. Il ne sert que si vous avez déjà fait la vraie démarche.
Chaque adresse citée ici a été appelée une par une le 01/08/2026 et répond. Aucun délai, aucune obligation et aucun article de loi n’y est écrit sans être recopié d’une page officielle dont l’adresse est donnée juste à côté. Quand nous ne savons pas, nous l’écrivons dans un encadré et nous vous disons à qui poser la question.
Sur la répartition police et gendarmerie, sur les pièces à apporter, sur le délai de déclaration à l’assurance et sur le circuit d’inscription d’un vol au fichier officiel : nous ne savons pas, et vous venez de lire pourquoi.
Une erreur, un lien qui ne répond plus, une précision officielle qui nous manque ? Écrivez-nous, la page sera corrigée.
CaleDoVol · données ouvertes du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie (data.gouv.nc).
Ce site n’est pas un service public et n’a aucune convention avec les forces de l’ordre.
Urgence : 17 · 112 · SMS 114